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武汉解封复工?公共交通重启准备好了!如何乘车看这里实名登记!

距离武汉复工3月21日不到三天时间,解封在即,交通先行。武汉公共交通重启准备好了。

受新冠肺炎疫情影响,根据交通运输部《关于全力做好市民返岗运输服务保障工作的通知》,为遏制因复工人流加大所带来的疫情蔓延风险,保障市民安全出行、安心乘车,本市现全面上线实名登记乘车系统。

即日起,武汉市交通运输局决定,在全市地铁站、公共交通工具(公交车、地铁、轮渡、有轨电车、BRT)和出租车张贴实名登记乘车二维码,市民进站和乘车时,须使用手机扫描二维码,导入有效联系方式及实名信息,同时完成武汉通绑定(温馨提示,如有武汉通实体卡,请进行绑定,否则将影响您的正常出行)。认证登记完成后,实名系统后台随即生成乘客信息、车辆信息、乘车时间等精准出行数据,确保出行人员信息可查询、可追溯,实现重点疑似人员行程轨迹有效跟踪,并及时通知同一车厢同乘人,保障市民出行安全。

武汉市交通运输局将依法严格保护个人隐私和个人信息安全,除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外,会严格做好乘客个人信息的保密工作,不滥用、不泄露。

武汉解封后乘坐公共交通指南

主要分为三个部分:  登记——乘车进站 ———下车登记

主要内容是落实 实名 ,线上手机可以操作实名登记,没带手机或者不操作不便的可以由工作人员代录登记!考虑周全 非常人性化!

其中有代录登记 针对未携带智能手机或自主操作不便的乘客,如老年人或儿童等由站点工作人员帮忙录入系统,做到不漏一人!

武汉解封复工乘坐公共交通工具一、线上身份认证…

乘客在出行前,使用支付宝、微信扫描“武汉市实名登记乘车码”(如下图)进行线上“身份认证”(需申报健康状态,已有健康码的,系统自动获取信息;自动获取失败的,提示乘客需要注册健康码),依照系统提示绑定武汉通卡(无武汉通的用户可跳过),以便乘车时快速扫码登记,节约出行时间。

武汉解封复工?公共交通重启准备好了!如何乘车看这里实名登记!
图 1 武汉市实名登记乘车码

(一)身份认证流程

1.支付宝

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图 2  支付宝身份认证流程图

2.微信

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图 3  微信身份认证流程图

(二)武汉通绑定流程.

武汉解封复工?公共交通重启准备好了!如何乘车看这里实名登记!
武汉通绑定流程图

(三)相关说明

1.未保存“武汉市实名登记乘车码”的乘客,也可在支付宝内搜索“武汉公交”、“武汉市实名登记乘车”、“小码联城”生活号,或在微信内搜索“我的武汉通”、“武汉地铁运营”、“小码联城”公众号,找到实名登记入口,完成身份认证及武汉通绑定。

2.进行武汉通绑卡时,每位用户最多可绑3张卡,无武汉通的用户可跳过。

3.首次因误操作跳过武汉通绑定的乘客,可在微信内搜索公众号“武汉通行”找到“实名登记”入口,点击进入后进行武汉通补绑定。

4.为方便操作,推荐广大市民选用支付宝扫码认证,尽量避免手动输入信息造成的失误。

5.支付宝、微信为不同系统,身份认证信息互不相通,建议乘客进站乘车时,使用与身份认证相同的方式扫码,节约出行时间。

武汉解封复工乘坐公共交通工具二、线下自主登记 –

“身份认证”成功的乘客,每次乘车时,需积极配合交通运输单位实名登记乘车要求,自主完成“实名登记”。针对已携带智能手机出行的普通乘客,具体要求如下:

(一)进站登记

轨道交通按照“一站一码、一车厢一码”的模式进行安全管理。乘车安检前,须使用支付宝/微信扫描站内海报、易拉宝中的“地铁进站码”登记,并出示给安检员核验。只有当手机登记页健康码背景呈绿色状态且已成功扫描进站码进行登记的,方可顺利进站乘车。

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地铁进站码
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图 6 安检员核验页面

(二)乘车登记

到站下车/换乘前,主动扫描“车厢码”登记(中途有换乘的乘客,也需在行程终点到站下车前,再次扫“车厢码”)。抵达目的站点后,可正常出站离开。

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图 7 车厢码
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图 8 成功扫描车厢码页面

(三)相关说明

1.未能提前在线上认证的乘客,首次到达乘车点用支付宝/微信扫进站(车厢)码时,实名登记系统将自动识别开启认证页(此时推荐使用支付宝扫码认证,尽量避免手动输入信息造成的失误),依提示操作,成功后出示给安检员核验即可。

2.安检员应在做好原有工作的基础上,重视并严格执行实名登记核验工作。友善提醒每位进站乘客扫描“进站码”登记,并对乘客登记信息进行严格审核,站点信息、乘车时间与实际情况相匹配,准确无误后,方可允许其进站。

3.健康码颜色说明

(1)当健康码呈绿色,表示乘客健康码状态正常,可通行。

(2)当健康码呈红色/黄色,表示乘客健康码状态异常,不可通行。

(3)当健康码呈灰色,表示乘客健康码信息暂缺,需优先填写完善健康信息,才能实名登记乘车。

武汉解封复工乘坐公共交通工具三、代录入实名登记

针对未携带智能手机或自主操作不便的乘客,如老年人或儿童等,可通过站内工作人员代录入的方式完成“实名登记”。

(一)系统登录

1.建议所有代录入的工作人员,提前登录实名登记代录入系统,熟悉系统操作。(系统帐号密码、另行通知)

2.系统登录地址:https://authentication.i-xiaoma.com.cn/xmBusH5/#/pages/realName/realNameLogin/realNameLogin

3.代录入系统登录二维码

武汉解封复工?公共交通重启准备好了!如何乘车看这里实名登记!
图 9 代录入系统登录二维码

(二)操作流程

登陆系统后,如实输入乘客信息后提交,乘客信息包括姓名、身份证号、手机号(选填)、下车地点。具体如下:

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图 10 代录入操作流程

(三)相关说明

1.针对所有需代录入的乘客,工作人员需主动询问其姓名、手机号(选填)、身份证或护照号、下车站点并在系统内手动录入,在确保乘客各项信息准确无误后,指引其乘车。上车站点根据代录入车站账号系统自行判定,上车时间根据数据录入时间估算。

2.工作人员代录入乘客信息后,还需查验乘客身份证件及属地村(社区)出具的健康监测证明,确认健康状态后才能乘车。

3.如乘客未携带身份证或健康监测证明,工作人员可拒绝其搭乘,具体视现场情况判定。

武汉解封复工乘坐公共交通工具四、常见问题

(一)什么是“实名登记”?

实名制登记属于“间接实名”,无需下载App。乘客首次登记时,只需线上“身份认证”,可使用支付宝、微信扫描/识别相应二维码进行实名认证登记,填写姓名、手机号、身份证号等实名信息;也可通过支付宝“一键授权”实名绑定。认证成功后,每次乘车,用支付宝/微信扫描对应二维码完成登记即可。遇到需要追溯人员时,通过手机运营商即可精准核查。

(二)实名登记需要安装什么程序吗?

乘客不需要安装额外的程序,只需要使用支付宝微信“扫一扫”功能扫描即可。

(三)是否存在个人隐私泄露及信息安全风险?

乘客所登记的信息数据(包括个人联系方式、乘车时间及车辆信息)将加密保存在云端专用服务器,武汉市交通运输局将依法严格保护个人隐私和个人信息安全,除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外,会严格做好乘客个人信息的保密工作,不滥用、不泄露,保障乘客信息可靠、安全。

(四)哪些乘客需要进行实名登记?

凡有乘坐公共交通工具出行需求的乘客,都需要进行实名登记。

(五)如何完成实名登记?

实名登记步骤:

第一步:线上完成“身份认证”。(备注:线上“身份认证”每位乘客仅需操作一次,无需重复,适用于任何公共交通工具的线下登记。)

第二步:线下至各乘车场景内,完成“实名登记“。

市民乘车时,打开支付宝或微信“扫一扫”功能,对应扫描公交车/出租车内、地铁站内和车厢内张贴的“实名登记”二维码即可。如遇特殊情况,请主动联系工作人员。

(六)能否提前在家完成线上扫码,乘车时就不用再扫码了?

不可以。乘客线上扫码仅完成“身份认证”;只有在乘车过程中扫站内/车内“实名登记”二维码,才能确保乘车信息有效登记。

目前,武汉轨道交通各车站出入口、通道、安检等多处区域,已张贴实名登记二维码,建议乘客乘车时,选择就近位置完成扫码登记,避免排队拥挤、客流聚集。

(七)车厢二维码有何用处?为什么一定要扫?

乘客扫描车厢二维码可上传自己的乘车车厢号等信息,从而生成更精准的出行数据。一旦所乘交通发生疫情,可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员,从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

(八)乘客每次乘车都需要扫码吗?

线上“身份认证”只需一次即可。但每次出行乘车时,都需扫描张贴在站内/车内实名登记码。如单次行程有换乘,需再次扫码登记。

(九)乘客若同时有乘公交、地铁、出租车的需求,是否需要多次进行线上“身份认证”?

不需要。所有市民在出行前,仅需一次身份认证。一次认证,适用于所有公共交通工具。对应出行乘车时,只需按照公交车/地铁/出租车要求,扫码进行实名认证即可。

(十)乘客手机不能扫码或未携带智能手机,怎么办?

对于老人、学生等部分手机不能扫码或未携带手机的乘客,须向工作人员出示本人有效身份证件及属地村(社区)出具的健康监测证明,由工作人员代其录入登记。

(十一)如果未做到实名认证会怎样?

武汉市交通运输局提醒,广大市民在乘坐公共交通工具时,应积极配合、有序开展扫码登记工作,凡不按要求实名登记的乘客,工作人员有权拒绝其乘车。

(十二)为什么已按要求实名登记,但依旧无法乘车?

防疫期间,秉持“绿码出行”原则,若乘客实名登记中健康码未显示“绿码”,为确保其他乘客的出行安全,工作人员有权拒绝其乘车。

乘车前请仔细查看手机实名登记界面,若乘车信息(包括出行时间、搭乘的交通工具)与实际吻合,但卡面个人信息处“健康码”呈现红色或黄色,则表示此刻健康码信息不符合通行要求。若为灰色,请尽快点击健康码右侧箭头,进入对应页面,完善并确认您的健康码信息。

(十三)如果多人同乘出行,可否只登记其中一人?

不可以。每人均需进行扫码登记,以确保实现同乘信息可追溯。

(十四)为什么已按要求完成身份认证,进站扫码时还需要再次认证?

完成身份认证有两种渠道,分别是支付宝和微信。二者为不同系统,乘客身份认证信息互不相通。出现这种现象是由于乘客使用了与身份认证方式不同的渠道扫进站码,此时系统将提示需进行身份认证。建议乘客在进站时使用与身份认证相同的渠道扫码,节约出行时间。

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